Condizioni generali di vendita

Mandarin knitting technology con sede legale in Via S. Giuseppe 21 - 31015 Conegliano - TV, C.F. e P.I. IT04447010267 è titolare del sito www.masknit.com

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il contratto che viene stipulato tra Masknit ed il Cliente è da intendersi concluso con l'accettazione, parziale o intera, dell'ordine da parte di Masknit tale accettazione si ritiene tacita, se non diversamente comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.

 

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite nelle varie fasi dell’ acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.

 

Se il Cliente è un consumatore privato (ossia persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale), conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05.

 

Masknit si riserva il diritto di annullare un ordine, a fronte della restituzione del corrispettivo pagato dall'acquirente, per mancanza di disponibilità del materiale o per altri motivi anche in fasi successive al pagamento. Si esclude inoltre ogni richiesta di risarcimento per la mancata disponibilità dei prodotti.

 

Il cliente prende atto che la data di spedizione prevista è puramente indicativa e non fa fede nel rapporto con il cliente e con terzi, pertanto Masknit non risponde per qualsiasi ritardo non direttamente imputabile ad essa.

Se per cause di forza maggiore non fosse possibile completare l'ordine anche oltre i tempi indicati, su richiesta del cliente Masknit provvederà all'immediato rimborso del pagamento ed all'annullamento dell'ordine. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il cliente si impegna, su richiesta di Masknit, a fornire i dati necessari per effettuare il bonifico di storno del pagamento.

 

Masknit non risponde per danni causati durante il trasporto da parte del vettore, unico responsabile per le merci trasportate.

Ogni richiesta di sostituzione, reso o annullamento per questo tipo di danni può essere inoltrata solo se all'atto della consegna ogni danno al confezionamento sia stato notificato al corriere tramite la "firma con riserva".

L'eventuale sostituzione del prodotto verrà eseguita solo dopo tutti gli accertamenti effettuati al rientro del prodotto difettoso, entro e non oltre 14 giorni lavorativi (salvo disponibilità del sostituto).

MODALITÀ DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti sul sito www.masknit.com al momento dell'inoltro dell'ordine, così descritti nelle relative schede tecniche ed informative, salvo modifiche migliorative del produttore.

 

E’ sottinteso che le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente identiche in alcune caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni presenti in figura o semplicemente rappresentare la serie o la famiglia del prodotto.

 

La ricezione dell'ordine viene confermata da Masknit tramite risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente.

Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora dell'ordine ed un Numero, da utilizzarsi in ogni eventuale comunicazione con Masknit Il messaggio riporta i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando ogni mezzo idoneo.

 

In caso di mancata accettazione dell'ordine, Masknit provvederà a dare tempestiva comunicazione al Cliente.

 

MODALITA' DI PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato mediante carta di credito paypal o bonifico bancario.

 

Masknit si riserva il diritto di richiedere al Cliente informazioni supplementari (ad es. numero di telefono fisso). In mancanza della documentazione richiesta, Masknit si riserva il diritto di non accettare l'ordine.

La modalità di pagamento per mezzo di bonifico bancario anticipato prevede che l'ordine venga elaborato ed evaso solo dopo l'accredito nel conto corrente indicato di Masknit

I dati necessari vengono indicati al momento della conferma d’ordine e nella e-mail inviata al Cliente. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero d’ordine, il nome ed cognome dell’intestatario dell’ordine.

 

MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA

Masknit può accettare ordini con consegna in territorio italiano e europeo. Per località disagiate, isole minori, Livigno e Campione d’Italia sono previste delle maggiorazioni che saranno espressamente indicate prima del pagamento dell’ordine.

Le vendite effettuate su www.masknit.com sono corredate da fattura fiscale.  

Le spese di consegna, ove presenti, sono a carico del Cliente e vengono specificate a parte in sede di effettuazione dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Masknit in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna da parte del vettore.

La consegna dell’ordine si intende a piano strada salvo diversa comunicazione al servizio clienti. Le spedizioni si intendono entro 48 ore dall’ordine.  

Al momento della consegna dei prodotti acquistati, il Cliente è obbligatoriamente tenuto a controllare:

  • - che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nella conferma d’ordine ed in ogni altra comunicazione successiva

  • - che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque non alterato, anche e soprattutto nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).

 

Eventuali danni all'imballo, al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o di eventuali indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (specificando accuratamente il motivo della riserva, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", “pacco aperto”) sul tagliando di consegna del corriere.  

Firmato il documento di consegna, non sarà più possibile opporre alcuna contestazione riguardo le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza, la completezza  e la correttezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi dei prodotti acquistati in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato nel modulo di pagamento da parte del Cliente al momento dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto riconsegnare presso i magazzini di Masknit

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia persona fisica che fa acquisti per scopi non riconducibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.  

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti, contattare il servizio clienti Masknit inviando una comunicazione mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, specificando di volersi avvalere del diritto di recesso a: Masknit Via S. Giuseppe 21 - 31015 Conegliano - TV commerciale@masknit.com

Il responsabile del servizio clienti di Masknit indicherà al cliente le modalità per saldare le eventuali spese di restituzione, una volta che il prodotto avrà fatto rientro secondo le modalità spiegate precedentemente, Masknit entro 30 giorni dal rientro della merce (periodo entro il quale verrà controllata l’integrità e la funzionalità del prodotto e dell’imballo), provvederà al riaccredito dell'importo dopo aver verificato l'integrità della merce.  

Il riaccredito avverrà solo ed esclusivamente tramite bonifico bancario per ordini precedentemente pagati tramite bonifico e sarà cura del cliente indicare tempestivamente le coordinate bancarie.

La merce dovrà essere restituita integra e funzionale, completa di tutte le sue componenti e negli imballi originali e incolumi (buste e confezioni), custodita ed eventualmente utilizzata secondo la normale diligenza, in totale assenza di usura o sporcizia.

Il diritto di recesso è sottoposto a queste condizioni:

  • si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su frazione del prodotto acquistato

  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione accessoria); è da evitare in ogni caso l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

  • la spedizione e l’integrità del prodotto, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;

  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare danni, manomissioni e mancanza di parti dello stesso non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo risultino rovinati, Masknit potrà trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, entro e non oltre al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

  • Il diritto di recesso decade per intero, a causa della mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione - contenuto), nei casi in cui Masknit accerti:

    • l'utilizzo non convenzionale del bene che ha causato l’usura e la rovina del bene, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;

    • la mancanza della confezione esterna, dell'imballo interno originale o parte di esso;

    • l'assenza di elementi integranti allegati originariamente al prodotto;

    • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

 

 

In caso di decadenza del diritto di recesso, la merce sarà messa a disposizione a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico

 

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

 

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa a propria discrezione ed in qualsiasi momento. La persona interessata è tenuta a verificare periodicamente le eventuali modifiche. Al fine di facilitare tale verifica l'informativa conterrà l'indicazione della data di aggiornamento.

 

Data di aggiornamento: 15/04/2020

 
 
 

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